תנאים כלליים לשימוש ולמכירה

שירות Collectalia — נוסח מיום 11 בנובמבר 2026

1. פרטים משפטיים

להלן, AUT LUT, מפעילת השירות Collectalia, תכונה „Collectalia” או „אנחנו”.

2. מטרה, הגדרות והסכמה

תנאים אלה מסדירים את הגישה לשירות המקוון Collectalia, כלי לניהול אוספים ונכסים (מצאי, מסמכים, שווי, ביטוחים, חוזים, שיתופים), ואת מכירתו במנוי.

יצירת חשבון או מרחב מהווה הסכמה לתנאים אלה, שהנוסח התקף שלהם זמין בכל עת באתר. התנאים המיוחדים של הצעת מחיר (תוכנית Pro) גוברים עליהם במקרה של סתירה.

3. חשבון, מרחב, משתמשים ואבטחה

• המנוי יוצר חשבון באמצעות כתובת דוא״ל תקפה וסיסמה אישית. הוא מתחייב לנכונות המידע שמסר.
• מנוי אחד מקנה מרחב אחד, המשמש משק בית אחד או ישות אחת בלבד (חברה, קרן, family office). ניהול אוספים של כמה משקי בית או של כמה לקוחות באותו מרחב מחייב מספר מרחבים תואם או את תוכנית Pro.
• חשבון אחד יכול לגשת לכמה מרחבים; לכל מרחב מנוי משלו.
• בעל המרחב מזמין את המשתמשים ומקצה להם תפקיד: מנהל, עורך או צופה. הוא אחראי להרשאות הגישה שהוא מעניק ולביטולן.
• פרטי ההתחברות אישיים בהחלט. המשתמש שומר על סיסמתו ומפעיל אימות דו-שלבי, המומלץ מאוד והחובה בחלק מפונקציות הניהול.
• יש לדווח לנו ללא דיחוי על כל גישה חשודה בכתובת contact@collectalia.org. יומן הפעילות והיסטוריית ההתחברויות של המרחב מסייעים לאתר אותה.

4. תוכניות, מחירים, תקופת ניסיון, תשלום וביטול

התוכניות, מחיריהן, ההנחה על מנוי שנתי, נפח האחסון הכלול, האפשרויות הנוספות ומשך תקופת הניסיון בחינם הם אלה המוצגים בדף מחירים ביום רכישת המנוי, במטבע שנבחר. הם עשויים להשתנות לפי מדינה ומטבע.

• תוכניות: כמה תוכניות מנוי, חודשיות או שנתיות, הנבדלות בעיקר במספר קטגוריות האוסף, במספר המשתמשים ובנפח האחסון הכלול; תוכנית Pro / ייעוץ מוצעת לפי הצעת מחיר.
• צופים: ללא תשלום וללא הגבלה בכל התוכניות.
• מחירים ומסים: המחירים מוצגים ללא מסים, בכל המטבעות. המע״מ או המס המקומי של מדינת החיוב מתווסף לתשלום. חברה באיחוד האירופי המוסרת מספר מע״מ תקף מחויבת בשיטת חיוב הפוך (reverse charge).
• קטגוריית „חפצי היומיום בביתכם”: קטגוריה ככל האחרות, הנספרת במספר הקטגוריות של החבילה; ניתן להירשם אליה בלבד.
• תקופת ניסיון בחינם: למשך התקופה המצוינת בדף המחירים, עם כל הפונקציות וללא חיוב. בתומה המנוי מתחיל, אלא אם בוטל לפני סוף תקופת הניסיון.
• תשלום: בכרטיס, באמצעות ספק התשלומים שלנו (כיום Stripe). ל-Collectalia אין לעולם גישה למספרי הכרטיסים. המנוי משולם מראש ומתחדש באופן אוטומטי (חידוש מכללא) בכל מועד חיוב.
• החלפת תוכנית: אפשרית בכל עת מתוך המרחב; המחיר החדש חל באופן יחסי או ממועד החיוב הבא, בהתאם לכללים המוצגים בעת ההחלפה.
• שינוי מחירים: על כל שינוי מחיר תימסר הודעה בדוא״ל לפחות 30 יום לפני מועד החיוב הנוגע בדבר; המנוי רשאי לבטל לפני כניסתו לתוקף.
• ביטול: בלחיצה אחת מתוך המרחב, בתוקף בסוף התקופה ששולמה. לא יינתן החזר בגין התקופה השוטפת, אלא אם נקבע אחרת בדין.
• אי-תשלום: לאחר תזכורות, ניתן להשעות את המרחב; במקרה זה רשאי המנוי להוריד את נתוניו במהלך התקופה הקבועה בסעיף 10.
• זכות ביטול עסקה (צרכנים): 14 יום ממועד רכישת המנוי. בבקשתו שהשירות יתחיל בתוך תקופה זו, הצרכן מסכים לשלם עבור חלק השירות שכבר סופק אם יבטל. במהלך תקופת הניסיון בחינם אין כל סכום לתשלום. טופס ביטול: בנספח.

5. אחסון כלול ואפשרויות אחסון נוסף

כל תוכנית כוללת נפח אחסון לתמונות, לסרטונים ולמסמכים של המרחב, שגודלו מצוין בדף המחירים. ההשוואות המוצגות באתר (מספר תמונות, שעות וידאו) הן הערכות סדר גודל בלבד.

• תמונות מותאמות: תמונות שצולמו בטלפון בתוך Collectalia מוקטנות לפני השליחה (פורמט HD) כדי לחסוך בנפח. קבצים שהועלו ממחשב וסרטונים נשמרים כפי שהם. משתמש המעוניין לשמור מקור ברזולוציה מלאה מעלה אותו ממחשב.
• אפשרויות: אפשרויות אחסון נוסף מוצעות במחירים המוצגים בדף המחירים, בכל התוכניות; ניתן לצבור אותן, והן מחויבות יחד עם המנוי ובאותה תדירות.
• חריגה: שום תוכן אינו נמחק; Collectalia יפנה למנוי כדי להוסיף אפשרות או לפנות מקום.
• מעבר לאפשרויות המוצעות: הצעה מותאמת אישית.

6. אחסון, גיבויים וזמינות

Collectalia נוקט אמצעים סבירים ותואמים את הנוהג המקובל כדי להגן על התכנים; מדובר בהתחייבות למאמץ סביר, ולא בהתחייבות לתוצאה.

• אחסון: הנתונים מאוחסנים בצרפת אצל ספק אחסון אירופי שמרכזי הנתונים שלו מוסמכים לפי ISO/IEC 27001. הסמכה זו היא של ספק האחסון, לא של Collectalia.
• גיבויים: כל הנתונים מגובים מדי יום. הגיבויים נשמרים 30 יום.
• אבטחה: חיבורים מוצפנים (HTTPS), סיסמאות המאוחסנות בצורה בלתי הפיכה, אימות דו-שלבי, הפרדה בין מרחבים, יומן גישה.
• זמינות: השירות נגיש באופן רציף, למעט תחזוקה, תקלה או כוח עליון. תחזוקה מתוכננת מוכרזת מראש ככל האפשר. לא מובטח שיעור זמינות כלשהו, אלא בהתחייבות בכתב בהצעת מחיר Pro.
• עותקי המשתמש: השירות אינו מחליף את המסמכים המקוריים. אנו ממליצים לשמור את המסמכים החיוניים (חשבוניות, תעודות, פוליסות) ולייצא את המצאי באופן קבוע, דבר שהשירות מאפשר בכל עת (PDF, Excel, CSV).

7. תכני המשתמש, מספרי קטלוג וסימני מסחר של צדדים שלישיים

המנוי נותר הבעלים הבלעדי של תכניו. הוא מעניק ל-Collectalia אך ורק את הזכות לאחסן אותם, לגבות אותם, להמיר אותם (תמונות ממוזערות, פורמטי תצוגה) ולהציגם לאנשים שהוא מתיר, למשך תקופת המנוי ולמטרה היחידה של מתן השירות.

• אחריות לתכנים: המשתמש מתחייב כי הוא בעל הזכויות בתמונות, בסרטונים ובמסמכים שהוא מעלה, וכי תכניו חוקיים. הוא האחראי הבלעדי למידע שהוזן על יצירות, חפצים ואנשים.
• תכנים אסורים: תכנים בלתי חוקיים, מפרי זכויות, משמיצים, או הנוגעים לטובין שהחזקתם או המסחר בהם אסורים. Collectalia רשאי להסיר כל תוכן בלתי חוקי בעליל שדווח לו ולהשעות את המרחב הנוגע בדבר.
• מספרי קטלוג: שדות מסוג „מספר קטלוג” (למשל Yvert & Tellier, Scott, Michel לבולים) או „מצב” (למשל סולם Sheldon למטבעות) הם שדות ריקים שהמשתמש ממלא בעצמו, על סמך ספרים שבבעלותו או שהוא מעיין בהם כדין. Collectalia אינו מספק ואינו משעתק את תוכן הקטלוגים הללו (מספור, תיאורים, הערכות מחיר, תמונות).
• סימני מסחר של צדדים שלישיים: Yvert & Tellier, Scott, Michel, Sheldon ושאר שמות הקטלוגים, הסולמות, בתי המכירות הפומביות או היצרנים המוזכרים באתר או בשירות הם סימני מסחר או אסמכתאות השייכים לבעליהם בהתאמה. הם מוזכרים לשם הפניה בלבד. Collectalia אינו קשור לאף אחד מהם ואינו נתמך או מאושר על ידם.

8. שווי, תזכורות, שיתופים ושליחה מהטלפון

• שווי: ערכי הרכישה, הביטוח או ההערכה מוזנים על ידי המשתמש. Collectalia אינו מומחה, אינו כרוז במכירה פומבית, אינו מבטח ואינו יועץ מס: הדוחות המופקים (מצאי, הערכת שווי, ביטוח, עיזבון) הם מסמכי עבודה שאינם מהווים חוות דעת מומחה או אישור.
• תזכורות אוטומטיות: התזכורות (סיום אחריות, מבחן רישוי, תחזוקה, מועד פקיעה או מועד אחרון לביטול חוזה) הן כלי עזר המחושב על סמך התאריכים שהוזנו. היעדרן או עיכובן, בפרט במקרה של תאריך שגוי או דוא״ל שלא התקבל, אינם מטילים אחריות על Collectalia; המשתמש נותר אחראי לעמידה במועדים ובתקופות ההודעה המוקדמת שלו.
• שיתופים (אולמות תצוגה): המשתמש בוחר את הרשומות המשותפות, הנמענים, משך הזמן, הסיסמה וההרשאה להורדה. הוא אחראי להפצת הקישורים ורשאי לבטלם בכל עת.
• שליחה מהטלפון: קוד ה-QR המוצג פותח קישור אישי התקף ל-30 דקות, המאפשר להוסיף תמונות ומסמכים לרשומה ללא התחברות. אין להעבירו לצד שלישי.

9. מידע אישי

Collectalia מעבד מידע אישי בהתאם לתקנה הכללית להגנה על מידע (GDPR) ול-loi Informatique et Libertés (החוק הצרפתי בדבר מחשוב וחירויות); סעיף זה משמש כמדיניות הפרטיות.

• מנוי הרושם מידע על צדדים שלישיים אחראי לו ומוודא כי הוא רשאי לעשות כן. הסכם עיבוד המידע (סעיף 28 ל-GDPR) יימסר לפי בקשה פשוטה בכתובת contact@collectalia.org.
• המידע מאוחסן באיחוד האירופי. מעבדי משנה: אחסון ושליחת דוא״ל (OVH, צרפת), תשלום (Stripe), קריאת תמונות של המצאי המהיר וחיפוש באתר באמצעות בינה מלאכותית (Anthropic, ארצות הברית). פונקציות הבינה המלאכותית מסומנות על המסך; התמונות מנותחות רק בהסכמה מפורשת של המשתמש, הניתנת לפני התמונה הראשונה וניתנת לביטול בכל עת ב“החשבון שלי”. הן מועברות בכפוף לערובות ההעברה המוכרות על ידי הנציבות האירופית, ואינן משמשות לאימון המודלים.
• לכל אדם זכות עיון, תיקון, מחיקה, הגבלה, התנגדות וניוד, שאותה ניתן לממש מול AUT LUT בכתובת contact@collectalia.org, והוא רשאי לפנות ל-CNIL.
• כתובות דוא״ל שנאספו לשם שליחת תבנית חינמית: ללא הסכמה לקבלת משלוחים נוספים הן נמחקות 30 ימים לאחר הבקשה; עם הסכמה זו הן נשמרות 3 שנים לאחר הבקשה. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות הקישור המופיע בכל הודעת דוא״ל. הכתובות אינן נמכרות ואינן מועברות.
• נעשה שימוש רק בעוגיות (cookies) הנחוצות לתפעול (הפעלה, שפה, מטבע, אבטחה).

10. אחריות, קניין רוחני, סיום החוזה וסכסוכים

• אחריות: Collectalia אחראי לנזקים ישירים שנגרמו עקב הפרה מוכחת של התחייבויותיו. כלפי מנוי עסקי, אחריותו הכוללת מוגבלת לסכומים ששולמו ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שגרם לחבות, ונזקים עקיפים (אובדן הזדמנות, לקוחות או שווי של נכס) אינם נכללים. כלפי צרכן, מגבלות אלה חלות רק במידה שהדין מתיר.
• קניין רוחני בשירות: התוכנה, הסימן Collectalia, השפה הגרפית וטקסטי האתר שייכים ל-AUT LUT. כל העתקה, חילוץ או שימוש חוזר ללא רשות אסורים.
• שימוש הוגן: אסורים גישה אוטומטית מסיבית, עקיפת מגבלות או אמצעי הגנה, ושימוש בשירות לאחסון קבצים שאין להם קשר לאוסף או לנכסים.
• סיום החוזה: לאחר סיום המנוי (ביטול, אי-תשלום או סיום תקופת ניסיון ללא רכישת מנוי), רשאי המנוי להוריד את כל נתוניו במהלך התקופה המצוינת בהודעת הדוא״ל המודיעה לו על כך; תזכורת נשלחת אליו לפני תום התקופה. לאחר מכן המרחב נמחק לצמיתות, ובהמשך נמחק גם מהגיבויים בתום תקופת שמירתם (30 יום).
• שינוי התנאים: על התנאים החדשים תימסר הודעה בדוא״ל לפחות 30 יום לפני כניסתם לתוקף; מנוי שאינו מקבל אותם רשאי לבטל ללא עלות לפני מועד זה.
• הדין החל: הדין הצרפתי.
• גישור (צרכנים): במקרה של מחלוקת, הצרכן פונה תחילה בתלונה בכתב לכתובת contact@collectalia.org. אם לא נמצא פתרון בהסכמה, הוא רשאי לפנות ללא תשלום למגשר הצרכני: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (France), www.cm2c.net (הגשה מקוונת: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php).
• סמכות שיפוט: בין עוסקים, סמכות שיפוט ייחודית לבתי המשפט בפריז; לגבי צרכן, חלים כללי הסמכות הקבועים בדין.

נספח — טופס ביטול עסקה (צרכנים)

יש למלא ולשלוח רק אם ברצונכם לבטל, בדוא״ל לכתובת contact@collectalia.org או בדואר אל AUT LUT, 4 bis rue de Staël 75015 Paris (France).

• הריני להודיעכם בזאת על ביטול החוזה בדבר המנוי לשירות Collectalia שלהלן:
• נרכש בתאריך:
• שם הצרכן:
• כתובת הדוא״ל של החשבון:
• כתובת הצרכן:
• תאריך וחתימה (רק במקרה של משלוח על גבי נייר):

נוסח מיום 7 בנובמבר 2026.